Nowatorskie metody aktywizacji zawodowej osób niewidomych

Towarzystwo Opieki nad Ociemniałymi w Laskach, jako pierwsze na świecie utworzyło platformę Wirtualnego Contact Center dla niewidomych. Dzięki niej, osoby z niepełnosprawnością mogą świadczyć usługi konsultacyjno-informacyjne i promocyjne z różnych miejsc wyznaczonych przez pracodawcę np. w formie telepracy. Jest to nowatorskie rozwiązanie w zakresie zatrudniania i aktywizacji zawodowej osób z dysfunkcją wzroku.

W ramach projektu, osoby niewidome będą nie tylko przeszkolone, ale przede wszystkim zostaną wyposażone w odpowiedni sprzęt i oprogramowanie umożliwiające pracę w Contact Center. Rozwiązanie to jest korzystne dla pracodawców, których rola ograniczy się do zapewnienia pracownikowi informacji o produkcie, bazy klientów i dostępu do połączeń telekomunikacyjnych. Realizacja zleceń może być kontrolowana za pomocą Internetu. Pracodawca nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Pracownicy zatrudniani są na trzymiesięczny staż opłacany w całości przez projekt. W ramach przedsięwzięcia realizowane są również kursy i szkolenia z zakresu obsługi komputera, nowoczesnych urządzeń elektronicznych i oprogramowania wspierającego, a także szkolenia transkrybentów.

„O tym z jakich kursów skorzysta dana osoba decydują indywidualne predyspozycje kandydata. Każda osoba współpracuje z doradcą zawodowym i innymi specjalistami, którzy pomagają osobie z niepełnosprawnością wybrać najbardziej komfortowe stanowisko pracy” - informuje Sylwia Wiśniowska, z Towarzystwa Opieki nad Ociemniałymi w Laskach.

O udział w szkoleniach mogą ubiegać się wszystkie osoby, które mają minimum 16 lat, jednak nie ukończyły więcej niż 59 lat w przypadku kobiet, i 64 lat w przypadku mężczyzn. Ponadto, posiadają orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności, nie pracują i nie uczestniczą w przedsięwzięciach realizowanych przez organizacje partnerskie.

Platforma Wirtualnego Contact Center została zaprojektowana przez Jana Gawlika, absolwenta Towarzystwa Opieki nad Ociemniałymi w Laskach. Obecnie stanowi ona element projektu Wsparcie osób niewidomych na rynku pracy III, współfinansowanego przez UE w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Dzięki poprzedniej edycji programu, pracę podjęło 81 osób, a ponad 50% znalazło zatrudnienie w systemie telepracy. Inwestycja w rozwój tej specjalizacji wśród osób niewidomych, ale także osób z innymi niepełnosprawnościami, jest rozwiązaniem systemowym, które wzmacnia ich pozycję na rynku pracy. W obecnym projekcie, który trwa do sierpnia 2014 roku, zaplanowano sfinansowanie 120 staży.

Warto pamiętać, że obecnie każdy pracodawca zatrudniający minimum 25 osób, powinien zapewnić 6% etatów osobom z niepełnosprawnościami. Realizowany projekt przyczyni się do lepszego wykorzystania określonego wskaźnika, poprzez zatrudnienie osób posiadających odpowiednie umiejętności i narzędzia pracy.

Więcej informacji o projekcie i możliwościach pozyskiwania stanowisk pracy dla osób z dysfunkcją wzroku udziela Krystyna Konieczna (Towarzystwo Opieki nad Ociemniałymi w Laskach, dział ds. absolwentów).

Tel. 603 – 655 - 144

e-mail: [email protected]